Условия продажи
1 - Преамбула
Настоящие общие условия продажи (« CGV ») регулируют использование вами сайта www.foiegrasgourmet.com (« Сайт »).
Компания Foie Gras Gourmet предоставляет вам свои услуги при условии соблюдения вами настоящих Общих положений и условий. Мы советуем вам регулярно обращаться к последней версии Общих положений и условий.
В любом случае считается, что вы приняли их, просто воспользовавшись услугами. Любое использование услуг подразумевает принятие Общих положений и условий в их последней версии.
2 - Принятие общих и специальных условий продажи
При оформлении заказа на Сайте Вам необходимо будет выполнить несколько шагов:
- зарегистрируйтесь, указав свое имя и адрес
- выберите товары и добавьте их в корзину
- выбрать способ доставки
- выбрать способ оплаты
- произвести оплату
В соответствии с положениями Гражданского кодекса о заключении онлайн-договоров, договор будет заключен, когда вы нажмете на кнопку, позволяющую подтвердить свой заказ, после просмотра подробной информации о нем, в частности его общей стоимости, и получения возможность исправить любые ошибки. Таким образом, вы признаете свое платежное обязательство.
Все заказы на продукцию выполняются в зависимости от наличия.
Мы оставляем за собой право отказать в выполнении любого заказа любому лицу или компании, не соблюдающим настоящие Общие условия продажи .
3 - Наши продукты
Вся продукция была выбрана за ее качество. Каждый товар, представленный на Сайте, подлежит оформлению с указанием его наименования, состава, количества и цены.
Оценки и комментарии к этим продуктам были сделаны совершенно беспристрастно известным шеф-поваром.
4 - Наши цены
Все цены, указанные на Сайте, являются ценами нетто с учетом НДС. В зависимости от суммы заказа может взиматься плата за доставку.
Мы оставляем за собой право изменять отображаемые цены без предварительного уведомления. Действующие цены указаны на сайте на момент заказа.
5 - Налоги и таможенные сборы: стремление к чистым ценам
Мы хотим предложить вам чистые цены и работать в этом направлении с нашими партнерами. Однако правила различаются внутри и за пределами Европейского Союза.
Направления Европейского Союза:
Для направлений в Европейском Союзе (Австрия, Бельгия, Болгария, Кипр, Хорватия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды), Польша, Португалия, Чехия, Румыния, Великобритания, Словакия, Словения, Швеция), таможенные сборы отсутствуют, а международные конвенции позволяют уплачивать НДС (налог на добавленную стоимость) отправителем. Таким образом, получателю посылки ни при каких обстоятельствах не придется платить какую-либо дополнительную оплату при получении посылки.
Направления за пределами Европейского Союза и DOM/COM:
С другой стороны, за пределами Европейского Союза возможно, что при доставке посылки дистрибьютор попросит получателя оплатить расходы, соответствующие НДС или таможенным пошлинам. Мы тесно сотрудничаем с нашими партнерами и всеми таможенными администрациями над созданием системы сроков, позволяющей нам уплачивать налоги от имени получателя, системы под названием «Доставка с оплатой пошлины» («DDP»).
Однако сегодня это сложно сделать для некоторых стран, которые определяют свою собственную политику в отношении НДС и налогов на импорт, применяемых более или менее строго. Компания ни при каких обстоятельствах не может возместить вам суммы, запрошенные при доставке.
Аналогично, для DOM/COM может взиматься налог, называемый морским сбором.
Мы обязуемся как можно скорее сообщить нашим клиентам места назначения, в которых такое устройство будет доступно.
6 - Онлайн оплата с нашего сайта
При оформлении заказа каждый покупатель выбирает способ оплаты: кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, Sofort, Ideal, Giropay, Apple Pay.
Наша компания выбрала высокозащищенную платежную платформу: Stripe ( https://stripe.com/fr/enterprise ).
Все платежи, осуществляемые на Сайте, осуществляются с использованием протокола Secure Socket Layer (SSL), что означает, что передаваемая информация шифруется программным обеспечением и не может быть прочитана во время передачи по сети.
Вы заметите, что передача зашифрована программным обеспечением, когда в вашем браузере появится символ замка. Кроме того, при вводе ваших банковских реквизитов (номер карты, срок действия и криптограмма) URL-адрес становится URL-адресом https (буква «s» указывает на безопасность), а не адресом http.
После подтверждения вашего платежа вам по электронной почте будет отправлено подтверждение. В выписке по счету вашей банковской карты появится заголовок «FoieGrasGourmet».
Ни при каких обстоятельствах Компания не хранит банковскую информацию о своих клиентах. Вся эта информация проходит не через сайт Foie Gras Gourmet, а через сайт ее финансового партнера Stripe, известного своим профессионализмом и требованиями к безопасности транзакций.
7 - Особое внимание доставке
Мы обязуемся подготовить и отправить все посылки в течение 24 часов после вашего заказа (кроме выходных и праздничных дней).
Для каждого пункта назначения мы работаем с DHL Express, чтобы выбрать лучшего оператора дистрибуции, который доставит вам нашу продукцию в наилучших условиях безопасности и скорости. В подавляющем большинстве случаев сроки доставки варьируются в зависимости от страны назначения: от 1 до 3 рабочих дней в Европе, от 2 до 6 рабочих дней за пределами Европы.
Указанное время представляет собой среднее время, наблюдаемое в ходе исследований качества обслуживания нашего поставщика логистических услуг. Компания ни при каких обстоятельствах не может нести ответственность за задержку доставки.
Если вы считаете, что вряд ли будете присутствовать в месте доставки при доставке посылки, мы советуем вам предоставить нам свой рабочий адрес или адрес присутствующего соседа, чтобы избежать каких-либо задержек в доставке или неудобств при получении посылки. .
Если во время доставки продукции никто не присутствует, перевозчик либо оставит посылку в вашем почтовом ящике, либо представит посылку позднее, либо уведомит вас, сообщив условия (адрес, часы работы), которые позволят вы можете завладеть пакетом.
Если посылка не будет получена, посылка будет возвращена Компании, и мы свяжемся с вами. Если вы не ответите в течение семи (7) календарных дней, Компания будет считать, что вы воспользовались своим правом отменить заказ, и мы возместим ранее уплаченные суммы.
8 - Форс-мажор
Ответственность Компании не может быть принудительно реализована, если неисполнение или задержка исполнения одного из ее обязательств, описанных в настоящих Общих условиях продажи, является результатом форс-мажорных обстоятельств.
В Общих условиях продажи считаются случаями форс-мажорных обстоятельств любое событие, находящееся вне контроля и/или независимое от воли Компании, например, (если этот список не является исчерпывающим), стихийное бедствие, забастовки, заморозки, пожар, шторм, наводнение, эпидемия, трудности со снабжением, забастовка или другой трудовой спор, неисправность или перебои в работе национальных или международных каналов связи, национальных или международных почтовых служб, перебои в электронных поставках, влияющие на их услуги(и) из-за их непредсказуемости и непреодолимая природа.
Во-первых, обстоятельство непреодолимой силы, рассмотренное выше, приостанавливает исполнение договора; если обстоятельство непреодолимой силы продлится более 1 (одного) месяца, каждая сторона будет иметь возможность расторгнуть договор заказным письмом с уведомлением о вручении.
9 - Поврежденные товары
Если вы заметили, что товар поврежден по прибытии, вы должны сообщить нам по электронной почте: info[@]foiegrasgourmet.com после получения посылки (до двадцати восьми «28» календарных дней после даты вашего заказа), указав нам номер вашего заказа. и фото испорченного товара, чтобы мы могли сразу предъявить претензию нашим поставщикам. После этого мы предложим вам либо бесплатную замену продукта, либо возмещение стоимости поврежденного продукта.
10 - Право на отказ
клиент имеет право на отказ, как указано на сайте .
