Salgsbetingelser

 
1 - Innledning
 
Disse generelle salgsbetingelsene (" CGV ") styrer din bruk av nettstedet www.foiegrasgourmet.com (" nettstedet ")  
 
The Foie Gras Gourmet Company tilbyr sine tjenester til deg underlagt din forpliktelse til å overholde disse generelle vilkårene og betingelsene. Vi anbefaler deg å regelmessig se den siste versjonen av de generelle vilkårene og betingelsene.
 
I alle fall anses du å ha akseptert dem ved å bruke tjenestene. Enhver bruk av tjenestene innebærer aksept av de generelle vilkårene og betingelsene i deres siste versjon.

2 - Aksept av de generelle og spesielle salgsbetingelsene
 
Når du legger inn en bestilling på nettstedet, må du fullføre flere trinn:
- Registrer deg ved å oppgi navn og adresse
- velg produktene dine og legg dem i handlekurven din
- velg leveringsmåte
- velg en betalingsmetode
- fortsett til betalingen
 
I samsvar med bestemmelsene i Civil Code om inngåelse av nettbaserte kontrakter, vil kontrakten inngås når du klikker på knappen som lar deg bekrefte bestillingen din etter å ha sett detaljene i den og spesielt dens totalpris og etter å ha hatt mulighet til å rette eventuelle feil. Du vil dermed anerkjenne din betalingsforpliktelse.
 
Alle produktbestillinger er avhengig av tilgjengelighet.
 
Vi forbeholder oss retten til å nekte å oppfylle en ordre for enhver person eller selskap som ikke respekterer disse generelle salgsbetingelsene .

3 - Våre produkter
 
Alle produktene er valgt for deres kvalitet. Hvert element som presenteres på nettstedet er underlagt en presentasjon som angir dets navn, sammensetning, mengde og pris.
 
Vurderingene eller kommentarene til disse produktene er gjort på en fullstendig upartisk måte av en anerkjent kokk.
 
4 - Våre priser
 
Alle priser som er angitt på nettstedet er nettopriser, inkludert mva. Avhengig av bestillingsbeløpet kan leveringskostnader påløpe.
 
Vi forbeholder oss retten til å endre prisene som vises uten varsel. De gjeldende prisene er de som vises på nettstedet på tidspunktet for bestillingen.

5 - Skatter og tollgebyrer: et ønske om nettopriser
 
Vi ønsker å tilby deg nettopriser og jobbe i denne retningen med våre partnere. Reglene er imidlertid forskjellige innenfor og utenfor EU.
 
EU-destinasjoner:
For destinasjoner i EU (Tyskland, Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kypros, Kroatia, Danmark, Spania, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Polen, Portugal , Tsjekkia, Romania, Storbritannia, Slovakia, Slovenia, Sverige), er det ingen tollgebyrer og internasjonale konvensjoner gjør det mulig å betale moms (merverdiavgift) av avsender. Mottakeren av pakken vil derfor under ingen omstendigheter måtte betale noen tilleggsbetaling ved mottak av pakken.
 
Destinasjoner utenfor EU og DOM/COM:
På den annen side, utenfor EU, er det mulig ved levering av pakken at distributøren vil be mottakeren om å betale kostnader tilsvarende moms eller toll. Vi jobber tett med våre partnere og alle tolladministrasjoner for å sette opp et terminsystem som lar oss honorere skatter på vegne av mottakeren, et system som kalles Delivered Duty Paid (“DDP”).

Dette er imidlertid vanskelig i dag for visse land som definerer sine egne retningslinjer knyttet til moms og importavgifter, brukt mer eller mindre strengt. Selskapet vil under ingen omstendigheter refundere deg for beløpene som kreves ved levering.

På samme måte, for DOM/COM, kan det kreves en skatt kalt sjøavgift.

Vi forplikter oss til å kommunisere til våre kunder destinasjonene som en slik enhet vil være tilgjengelig til så snart som mulig.

6 - Online betaling fra nettstedet vårt
 
Når du legger inn bestillingen, vil hver kunde velge en betalingsmetode: Kredittkort (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, Sofort, Ideal, Giropay, Apple Pay.
 
Vårt firma har valgt en svært sikker betalingsplattform: Stripe ( https://stripe.com/fr/enterprise )
 
Alle betalinger som gjøres på nettstedet gjøres ved hjelp av Secure Socket Layer (SSL)-protokollen, som betyr at informasjonen som overføres er kryptert av programvare og ikke kan leses under transport over nettverket.
 
Du vil legge merke til at overføringen er kryptert av programvare når hengelåssymbolet vises i nettleseren din. Videre, når du legger inn bankopplysningene dine (kortnummer, utløpsdato og kryptogram), blir URL-en https URL («ene» som indikerer sikkerhet) og ikke lenger en http-adresse.
 
Etter validering av betalingen din, vil en bekreftelse bli sendt til deg på e-post. På kontoutskriften for bankkortet ditt vil tittelen "FoieGrasGourmet" vises.

Selskapet har under ingen omstendigheter bankinformasjon om sine kunder. All denne informasjonen går ikke gjennom Foie Gras Gourmet-nettstedet, men gjennom nettstedet til finanspartneren Stripe, anerkjent for sin profesjonalitet og sine krav til sikkerhet for transaksjoner.
 
7 - Spesiell oppmerksomhet til levering
 
Vi lover å forberede og sende alle pakker innen 24 timer etter bestillingen din (unntatt helger og helligdager).
 
For hver destinasjon samarbeider vi med DHL Express for å velge den beste distribusjonsoperatøren som vil levere produktene våre til deg under de beste forholdene med hensyn til sikkerhet og hastighet. I de aller fleste tilfeller varierer leveringstiden avhengig av destinasjonsland mellom 1 og 3 virkedager i Europa, 2 og 6 virkedager utenfor Europa.

Tidene som er nevnt er gjennomsnittlige tider observert under tjenestekvalitetsstudier av vår logistikktjenesteleverandør. Selskapet kan ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig for forsinkelser i leveringen.
 
Hvis du tror det er usannsynlig at du er tilstede på leveringsstedet når pakken leveres, anbefaler vi deg å oppgi bedriftsadressen din eller adressen til en tilstedeværende nabo for å unngå forsinkelser i leveringen eller ulemper med å hente pakken .
 
Hvis ingen person er tilstede under leveringen av produktene, vil transportøren enten legge igjen pakken i postkassen din, eller vil presentere pakken på et senere tidspunkt, eller vil varsle deg ved å kommunisere vilkårene (adresse, åpningstider) som vil tillate du tar pakken i besittelse.
 
Dersom pakken ikke blir hentet, vil pakken bli returnert til Selskapet og vi vil da kontakte deg. Hvis du ikke svarer innen syv (7) kalenderdager, vil selskapet vurdere at du har benyttet deg av retten til å kansellere bestillingen, og vi vil tilbakebetale beløpene som er betalt tidligere.
 
8 - Force Majeure
 
Selskapets ansvar kan ikke håndheves dersom manglende oppfyllelse eller forsinkelse i utførelsen av en av dets forpliktelser beskrevet i disse generelle salgsbetingelsene skyldes et tilfelle av force majeure.
 
Betraktes i henhold til de generelle salgsbetingelsene for å utgjøre tilfeller av force majeure, enhver hendelse utenfor kontroll og/eller uavhengig av selskapets vilje, slik som, uten at denne listen er uttømmende, naturkatastrofer, streik, frysing, brann, storm, flom, epidemi, forsyningsvansker, streik eller annen arbeidskonflikt, funksjonsfeil eller avbrudd i nasjonale eller internasjonale kommunikasjonskanaler, nasjonale eller internasjonale posttjenester, avbrudd av elektronisk forsyning, som påvirker tjenesten(e) på grunn av uforutsigbare og uimotståelig natur.
 
For det første suspenderer force majeure-hendelsen, forutsatt ovenfor, utførelsen av kontrakten; dersom force majeure-hendelsen varer mer enn én (1) måned, vil hver part ha mulighet til å si opp kontrakten ved rekommandert brev med mottaksbekreftelse.

9 - Skadede produkter
 
Hvis du oppdager at varene er skadet ved ankomst, må du informere oss via e-post: info[@]foiegrasgourmet.com ved mottak av pakken din (opptil tjueåtte "28" kalenderdager etter datoen for bestillingen din) og gi oss ordrenummeret ditt og et bilde av det skadede produktet, slik at vi umiddelbart kan rette et krav mot våre leverandører. Vi vil da tilby deg muligheten til enten å erstatte produktet gratis eller få refundert prisen på det skadede produktet.

10 - Angrerett
 
kunden har angrerett som definert på siden .